Support technique

Gestion de parc Informatique

L'informatique est une composante centrale et essentielle au bon fonctionnement de toutes les entreprises actuelles, qu'elles utilisent des applications bureautiques, de messagerie, de travail collaboratif, de gestion intégrée, de gestion de la relation client, de gestion commerciale et comptable ou tout simplement pour le partage de fichiers et d’informations avec ses utilisateurs, partenaires et clients.

Quels que soient vos questions ou vos problèmes, nous nous tenons à disposition pour y répondre dans les plus brefs délais et y apporter des solutions simples et efficaces. Nous apportons également un support à votre service informatique interne.

Nous sommes à même de vous aider dans les domaines suivants:

Pertes de données (Disque dur HS)

Votre disque dur est décédé ? Pas de panique, dans la plupart des cas il est possible de récupérer certains fichiers voir la totalité. Confiez-nous votre ordinateur et nous nous chargeons d'évaluer les dégâts et de récupérer les données dans la mesure du possible.

Si une restauration logicielle est malheureusement impossible, il existe des sociétés spécialisées dans le démontage des disques durs et la récupération des données directement sur les plateaux. La finesse de la surface d'un disque dur est telle, qu'un simple grain de poussière peut l'endommager irrémédiablement, ce qui implique de travailler en salle blanche ! Nous pouvons soit les contacter pour vous, soit vous mettre en relation avec elles.

Cette solution est plus coûteuse mais donne des résultats surprenants même sur des disques dur endommagés physiquement (Feu, eau, chute, choc...). Il faut savoir que pour faire une offre de restauration, il est nécessaire d'ouvrir le disque endommagé afin d'évaluer les dégâts. Cette offre coûte CHF 150.- par disque dur ! Le prix total de la restauration peut varier entre CHF 250.- et CHF 20'000.- en fonction de la technologie utilisée (RAID par exemple) et de la quantité de fichiers.

Infogérance

La mise en place d'un contrat de maintenance informatique ou d'infogérance informatique permet de garantir le fonctionnement, la gestion, l’évolution, la supervision et le suivi du système d'information des entreprises.

Nous analysons vos besoins et adaptons le modèle de contrat en conséquence. Vous payez ensuite un forfait pour la maintenance préventive et corrective de votre parc informatique.

Contactez-nous pour toute question.